U kunt de status van uw bestelling op elk moment controleren door naar "Mijn account" te gaan en te klikken op "bestellingsverleden".
Hier kunt u de bestelstatus van uw order bekijken en het totaalbedrag van uw bestelling zien. Van elk artikel kunt u de artikelstatus zien.
Onderstaande tabel geeft u een overzicht van de status mededelingen en hun betekenis:

In behandeling
Uw bestelling is in behandeling en wordt verwerkt in onze administratie.

Wacht op betaling
De bestelling is verwerkt in onze administratie en wordt uitgeleverd op het moment dat het orderbedrag door 12 BUY DVD is ontvangen, mits op voorraad. Deze bestelstatus geeft aan dat 12 BUY DVD nog geen betaling heeft ontvangen. Bij het overmaken van het orderbedrag aan 12 BUY DVD dient het ordernummer vermeld te worden.

Verzonden
De bestelling heeft u reeds ontvangen of is naar u onderweg.

Pre-Release
De datum waarop het artikel wordt uitgebracht is nog niet bereikt. Deze datum is altijd onder voorbehoud.

Betaling ontvangen
Uw betaling is ontvangen door 12 BUY DVD.

Niet op voorraad
Dit artikel is niet op voorraad. Wij hebben het besteld bij onze leverancier.

Op voorraad
Dit artikel is op voorraad en staat klaar om uitgeleverd te worden.

Betaling geaccepteerd
Uw credit card betaling of teletik betaling is geaccepteerd door 12 BUY DVD.

Geannuleerd
De bestelling of artikel uit de bestelling is door u of door 12 BUY DVD geannuleerd en zal dus niet worden uitgeleverd.

Voor overige vragen aangaande uw bestelstatus kunt u contact opnemen met 12 BUY DVD